Esta ferramenta é utilizada quando um indivíduo ou parte de uma equipe se encontra em situações que podem levá-lo facilmente para dentro da caixa.
Por exemplo: quando você começa a escrever um e-mail sobre uma situação delicada, quando você tem uma reunião agendada com pessoas com quem o conflito é inevitável ou esteja começando um projeto desafiador. Talvez queira ligar para alguém com quem você acha dífícil de conversar.
Se você utilizar este “Pé direito” antes entrar em tais situações potencialmente desafiadoras, você verá que será mais fácil resolvê-las.
