CARLA DEBOW

Ex-Vice Presidente de Marketing da Qwest

“Imediatamente houve um aumento na qualidade da relações como resultado do processo implementado. Nas reuniões, havia menos divisão, não havia tantos sentimentos de protecionismo, e menos resistência entre as pessoas quanto a quem poderia falar e quem tinha voz. Agora todos sentimos que estamos no mesmo time, porque todos sentem que são responsáveis pelo que está acontecendo. Todos fazem seu trabalho porque se sentem envolvidos e capacitados.”